Vrijblijvende optie : Support

Wat is een Vrijblijvende optie?

Mogelijkheid voor gast om een optie te nemen zonder direct iets te hoeven betalen bij aankomst > 6 weken
De optie verloopt als het aantal dagen wat ingesteld is bij Instellingen, Instellingen verloopt

De Vrijblijvende optie kan worden bevestigd door de gast in de Mijn omgeving gasten

Mijn omgeving Gasten icm instelling 'Betalingen accepteren via klantenportaal' (Instellingen, Online instellingen, Mijn omgeving Gasten)
Koppeling met een paymentprovider (Mollie, Buckaroo)
Elements website

Als de instelling aanstaat wordt er een extra knop getoond op de website bij de 'Boeken' knop, deze kan gestyled
worden door de webbouwer
De Vrijblijvende optie kan worden gebruikt met en zonder de instelling 'Eigenaren mogen opties accepteren of afwijzen'

In desktop moet het vinkje aan worden gezet bij Instellingen, Online instellingen

De knop wordt getoond op de website bij aankomst > 6 weken
Gast maakt gebruik van de knop
Reservering komt als Download in het planbord maar nog niet in Todo
Zodra de gast de optie accepteert via de Mijn omgeving komt de reservering in Todo in Bookzo Web
De verhuurder kan deze optie nu factureren

Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie bij aankomst > 6 weken
Reservering komt in planbord met status download
Reservering wordt niet in Todo gezet omdat de eigenaar eerst de vrijblijvende optie moet goedkeuren
Optioneel: je kunt via een taak een mail naar de eigenaar sturen om de optie te accepteren
Eigenaar gaat naar Mijn omgeving en keurt reservering goed
Optioneel: Gast krijgt mail met link om reservering te bevestigen (middels betaling) of te annuleren
Als de gast bevestigd komt de reservering in Todo om verder verwerkt te worden
Optioneel: Op het moment dat de optie wordt gefactureerd gaat er een mail naar de eigenaar en de gast dat de reservering bevestigd is

Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie
Reservering komt in planbord met status download
Reservering wordt niet in Todo gezet
Optioneel: Via een taak gaat een mail naar de eigenaar dat er een vrijblijvende optie is ontvangen
Eigenaar gaat naar Mijn omgeving
Eigenaar keurt reservering af met een reden, de reden is alleen zichtbaar in Reserveringsoverzicht (als kolom 'Afwijsreden' toe te voegen)
- Bewust niet op de reservering omdat er een alternatief voor de gast gezocht kan worden
Optioneel: Taak wordt getriggerd op 'Eigenaar afgekeurd datum' en er wordt een mail naar de gast gestuurd
Optie komt in Todo zodat de verhuurder een alternatief voor de gast kan zoeken

Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie
Reservering komt in planbord met status download
Reservering wordt niet in Todo gezet
Optioneel: Via een taak gaat een mail naar de eigenaar dat er een vrijblijvende optie is ontvangen
Eigenaar gaat naar Mijn omgeving
Keurt reservering goed
Optioneel: Gast krijgt mail voor bevestigen of annuleren
Gast annuleert de optie met of zonder reden, de reden komt terug in de reservering bij Memo
Optie wordt een een geweigerde optie en verdwijnt uit het planbord en komt niet in Todo
Optie is wel terug te vinden in overzicht Reserveringen in Web maar doet verder niets met de beschikbaarheid

Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie bij aankomst > 6 weken
Reservering komt in planbord met status download
Reservering wordt nog niet in Todo gezet omdat de gast of eigenaar hier eerst nog moet goed of afkeuren
Optioneel: Via een taak gaat een mail naar de eigenaar dat er een vrijblijvende optie is ontvangen
Eigenaar gaat naar Mijn omgeving
Keurt reservering goed
Optioneel: Gast krijgt mail voor bevestigen of annuleren
Optioneel: Gast krijgt via taak een herinnering voor de optie
Gast doet niets en optie vervaldatum verstrijkt
Er dient een taak te worden aangemaakt die de optie verwijderd, neem hiervoor contact op met Bookzo
Optie verdwijnt uit het planbord en komt niet in Todo
Optie is wel terug te zien in overzicht Reserveringen in Web maar doet verder niets met de beschikbaarheid